Общи условия за ползване на сайта vdahnovenia.bg
Последна актуализация: 07.07.2025
Здравей и добре дошъл на нашия сайт!
Благодарим ти, че си тук! Преди да продължиш с разглеждането или поръчката, ще те помолим да се запознаеш с нашите Общи условия. Това е важен документ, който урежда взаимоотношенията ни – твоите като потребител и нашите като търговец.
Знаем, че никой не обича „дребния шрифт“, затова се постарахме всичко тук да бъде ясно, разбираемо и четливо.
- Кой стои зад vdahnovenia.bg
Администратор на личните данни (“Администраторът”) e „Вдахновения.БГ‘ ЕООД, ЕИК: 203704937, със седалище в гр. София, район Младост, ж.к.Младост 4, блок 401, вх.7, ет.6, ап.60 и и адрес на управление в гр. София, район Младост, ж.к.Младост 1, ул. Йерусалим 54, вх.2, партер.
По всички въпроси, свързани с обработването на личните Ви данни може да се обръщате към длъжностното лице по защита на личните данни на следните координати за връзка: borislava@vdahnovenia.bg
ДAHHИ ЗA ДOCTABЧИKA:
Инфopмaция, която Доставчикът предоставя cъглacнo Зaĸoнa зa eлeĸтpoннaтa тъpгoвия и Зaĸoнa зa зaщитa нa пoтpeбитeлитe:
- Haимeнoвaниe нa Дocтaвчиĸa: Вдъхновения.БГ ЕООД, EИK 2 0 3 7 0 4 9 3 7
- Ceдaлищe: гp. Coфия, ж.к. Младост 4, бл. 401, вх. 7, ап. 60
- Aдpec зa yпpaжнявaнe нa дeйнocттa: гp. Coфия, ж.к. Младост 1, ул. „Йерусалим“ 54, вх. 2, партер
- Дaнни зa контакт и ĸopecпoндeнция: гp. Coфия, ж.к. Младост 1, ул. „Йерусалим“ 54, вх. 2, партер, Email: shop@vdahnovenia.bg,Телефон: 0887 554 661
- Оpгaни, осъществяващи контрол над Доставчика:
а) Koмиcия зa зaщитa нa личнитe дaнни
Coфия,yл. „Ивaн Eвcтaтиeв Гeшoв“ № 15,
тeл.: (02) 940 20 46
фaĸc: (02) 940 36 40
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уeб caйт: www.cpdp.bg
б) Koмиcия зa зaщитa нa пoтpeбитeлитe
Coфия, 1000, пл.“Cлaвeйĸoв“ №4A, eт.3, 4 и 6,
тeл.: 02 / 980 25 24
фaĸc: 02 / 988 42 18
гopeщa линия: 0700 111 22
Уeб caйт: www.kzp.bg
в) Koмиcия зa зaщитa нa ĸoнĸypeнциятa
Coфия 1000, бyл. „Bитoшa“ №18
Teлeфoн: (02) 935 61 13
Фaĸc: (02) 980 73 15
Уeб caйт: www.cpc.bg
Сайтът vdahnovenia.bg се управлява от Вдъхновения.БГ ЕООД, EИK 2 0 3 7 0 4 9 3 7
В сайта vdahnovenia.bg ще откриеш книги, вдъхновяващи ресурси, онлайн програми и подбрани продукти, като хранителни добавки, вдъхновяващи чаши, натурални арома свещи и др., създадени с грижа за твоето здраве, благополучие и личностно развитие.
2. Какво означават някои важни думи
За да си „на ти“ с нашия език:
- Платформа – това е целият сайт и всичките му страници, включително онлайн магазина.
- Потребител – това си ти, ако разглеждаш, четеш, поръчваш или просто „скролваш“ из сайта.
- Продукти – това са книгите, електронните материали, ресурсите, вдъхновяващите чаши, програмите и всички останали продукти, които предлагаме.
- Договор от разстояние – това е споразумението помежду ни, което се случва, в момента, в който направиш поръчка през сайта.
3. Съгласие с условията
С използването на сайта vdahnovenia.bg или направата на поръчка, ти се съгласяваш с настоящите Общи условия. Ако по някаква причина не си съгласен с тях, препоръчваме да не използваш сайта.
Ако се двоумиш или чудиш за нещо – винаги можеш да ни пишеш. Обичаме яснотата и винаги сме на линия за диалог.
4. Как се прави поръчка
Когато харесаш нещо от нас – книга, дневник, програма или PDF ресурс – можеш да направиш поръчка през нашия онлайн магазин. Това става, като попълниш данните си, избереш начин на плащане и натиснеш бутона „Поръчай“.
След като получим заявката, ще ти изпратим потвърждение по имейл – това е знакът, че поръчката ти е приета и договорът помежду ни е факт.
Важно! Всички поръчки в сайта vdahnovenia.bg се прозвъняват за допълнително потвърждение, така че очаквай нашето телефонно обаждане, когато започнем да обработваме твоята поръчка. Това се случва в момента преди изпращането на поръчката ти.
Ние си запазваме правото да откажем поръчка в изключителни случаи – например при липса на наличност, съмнение за измама или техническа грешка в сайта. В определени случаи отказваме поръчки и на клиенти с некоректно поведение. Например, когато има многократни непотърсени пратки или системно връщане на над 50–60% от направените поръчки. Това се прави с цел да ограничим загуби и да осигурим стабилност на услугата за всички лоялни клиенти. Такива случаи са редки – ние ценим всяка поръчка и се стараем да подхождаме с уважение към всеки клиент. Вярваме в уважението и диалога и вземаме такива решения отговорно и обосновано.
5. Цени и начини на плащане
Всички цени в сайта са в Евро и след това в български лева и са с включен ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.
Плащането може да стане по няколко начина:
- чрез наложен платеж (плащаш на куриера при доставка);
- с банкова карта през защитена платформа;
- чрез банков превод (ако си по- old school).
За електронни продукти (като PDF файлове, видеа или достъп до онлайн програми), плащането трябва да е потвърдено, преди да получиш достъп.
6. Доставка на физически и дигитални продукти
Физически продукти – изпращаме с куриер, до адрес или офис, обикновено в срок от 1–3 работни дни. При забавяне ще те уведомим. В телефонното обаждане за потвърждение на поръчката ти винаги информираме за планираната дата за доставка!
Дигитални продукти – получаваш ги на имейл адреса, който си посочил. Ако не виждаш нищо – провери папка „Спам“ или „Промоции“. Ако пак няма нищо – свържи се с нас, ще съдействаме веднага.
7. Връщане и отказ от поръчка
Имаш право да се откажеш от поръчката си в срок от 14 дни, без да посочваш причина. За да го направиш, е нужно:
- да ни уведомиш писмено по имейл;
- да върнеш продукта в оригиналното му състояние;
- да поемеш разходите по връщането.
Изключение:
Дигиталните продукти (електронни книги, PDF файлове, видеа), до които си получил достъп след плащане, не подлежат на връщане, съгласно чл. 57 от Закона за защита на потребителите. Преди покупка, ще искаме изричното ти съгласие за това.
8. Ако нещо не е наред (рекламации)
Ако получиш продукт с фабричен дефект или видимо несъответствие, поемаме цялата отговорност – замяната или връщането е изцяло за наша сметка, без допълнителни условия и без излишни въпроси.
Важно е да отбележим, че такива случаи се случват изключително рядко – ние предлагаме продукти с възможно най-високо качество, подбирани с внимание и тествани с грижа към всеки детайл.
Ако причината не е дефект, а например нещо просто не ти пасва или не отговаря на очакванията ти – отново сме насреща. Всеки случай разглеждаме индивидуално и с разбиране. Нашата цел е винаги да намерим честно, коректно и човешко решение, при спазване на закона.
Ако искаш да подадеш сигнал за рекламация или да върнеш продукт, пиши ни на: shop@vdahnovenia.bg
Обещаваме да ти отговорим в срок до 3 работни дни.
Ако е възможно, изпрати ни и снимка на продукта, когато става дума за физически дефект – това ще ни помогне да реагираме още по-бързо и точно.
9. Авторски права и интелектуална собственост
Всичко, което виждаш на сайта – текстове, снимки, дизайни, електронни ресурси – е интелектуална собственост и е защитено от закона. Не е позволено да копираш, разпространяваш или използваш без нашето изрично писмено съгласие.
Все пак ако искаш да ползваш материали от сайта vdahnovenia.bg, моля пиши ни.
10. За какво не носим отговорност
Стараем се всичко да работи безотказно, но все пак:
- не носим отговорност за временна липса на достъп до сайта по технически причини;
- не сме отговорни, ако си закупиш продукт и го използваш в разрез с указанията или очакваш нещо, което не сме обещали;
- не гарантираме ефективност от програмите и ресурсите, тъй като няма как да проследим изпълнението им в домашна среда. Важно е да знаеш, че те не са медицинска консултация, а подкрепящи инструменти.
- Всичко което публикуваме е с цел подкрепа на твоите ежедневни навици, но информацията в сайта не отменя и не замества или отменя диагноза и/или лекарска препоръка. За твоя сигурност, винаги коментирай промените, които правиш с лекуващия ти лекар, медицинско лице или здравен консултант, които е запознат с твоята индивидуална ситуация.
11. Промени в Общите условия
Понякога е нужно да правим актуализации – законите се променят, бизнесът расте, а технологиите напредват. Когато има промени, ще ги отразим тук, с посочена дата. Препоръчваме да хвърляш по едно око от време на време.
12. Спорове и приложимо право
Ако нещо не върви по план, предпочитаме да го решим с диалог и разбиране. Ако все пак се стигне до спор, той ще се разглежда от компетентния съд в Република България, съгласно българското законодателство.
13. Контакт с нас
При въпроси, нужда от съдействие или просто за обратна връзка:
shop@vdahnovenia.bg
0877 579 098
Или ни пиши директно през контактната форма на сайта.
Благодарим ти, че избираш нас! Ние вярваме в стойностни продукти, топло отношение и прозрачни условия. Ако имаш предложение как да направим сайта по-добър – винаги сме готови да чуем градивна критика, предложения и дори похвали.
Благодарим ти, че избираш нас! Ние вярваме в стойностни продукти, топло отношение и прозрачни условия. Ако имаш предложение как да направим сайта по-добър, винаги сме готови да чуем градивна критика, предложения и дори похвали.
Екипът на vdahnovenia.bg
